<div><img src="//mc.yandex.ru/watch/30731073" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" /></div>

Оказываем всестороннюю поддержку

Техподдержка пользователей

Компания предоставляет своим заказчикам сервис технической поддержки  IT-оборудования и поддержки пользователей информационных систем. В рамках такой поддержки решаются вопросы обеспечения непрерывной доступности  IT -ресурсов для пользователей в соответствии с потребностями заказчика и техническими возможностями этих ресурсов, работоспособности  IT-систем, диагностирования неисправностей, восстановления работоспособности, ввода в эксплуатацию и вывода из эксплуатации, взаимодействия  с другими подрядчиками заказчика, в зоне ответственности которых находятся прикладные системы, предоставляются консультации пользователям по применению средств  IT. Поддержка пользователей может осуществляться как из офиса нашей компании с помощью средств удалённого доступа с необходимыми выездами на территорию заказчика, так и с присутствием технического персонала службы поддержки на объектах заказчика, вплоть до полного рабочего дня у заказчика на постоянной основе. Взаимодействие с персоналом заказчика может базироваться на основе применения систем Service desk как заказчика, так и нашей компании. Как крайний случай, возможно участие сотрудников компании в проектах  заказчика под управлением менеджеров самого заказчика.